وظائف في شركة المياه الوطنية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل المستمر |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | أبها |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13960 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة المستقبل المستمر عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل مزدحمة
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء
المهام:
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
القدرات المطلوبة
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
وظائف في شركة المياه الوطنية بأبها - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف في شركة المياه الوطنية (موظف) - وظائف موظفين شركة المياه الوطنية
- وظائف شركة المياه الوطنية (موظف في شركة المياه الوطنية) - وظائف شركة المياه الوطنية المدينة ال
- وظائف شركة المياه الوطنية (موظف خدمة العملاء) - وظائف شركة المياه الوطنية بحرة
- وظائف شركة المياه الوطنية (موظف خدمات) - وظائف شركة المياه الوطنية شكوى مكة الم
- وظائف توظيف شركة المياه الوطنية (موظف توظيف) - وظائف توظيف شركة المياه الوطنية
- وظائف في شركة المياه الوطنية (موظف شركة المياه) - وظائف رقم شركة المياه الوطنية بيش