وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف مركز اتصال للالتحاق بالعمل في أسوان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التواصل
- معرفة بالحاسوب
- استخدام أنظمة الاتصال
- الالتزام بالجودة
- مهارات الاستماع الفعّالة

المهام:

- توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة
- متابعة شكاوى العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- الحفاظ على جودة الخدمة
- حل المشاكل الفنية

الانشطة الوظيفية

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

وظائف مركز اتصال بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة