وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Summit Growth عن وظائف شاغرة موظفة استقبال وكول سنتر بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز

المهام:

- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم

الانشطة الوظيفية

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه

القدرات المطلوبة

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة