وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النهضة الرقمية بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في البرك

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- التكيف مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة
- تنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء بشكل جيد
- الحفاظ على معايير السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

وظائف موظف خدمة عملاء بالبرك - وظائف السعودية

وظائف مشابهة