وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا معاون خدمة العملاء للعمل بمدينة الجزائر.
اعلنت الريادة المستقبلية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة معاون خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة المنتجات
- إدارة الشكاوى
- التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة خدمة العملاء
- التواصل الفعال

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى
- تقديم التقارير للإدارة
- تحديث قاعدة البيانات
- متابعة طلبات العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى

الانشطة الوظيفية

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

وظائف خدمة عملاء شاغرة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة