وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة الدقة عن وجود فرصة وظيفية استثنائية في عمل التسويق بمدينة الجزائر.

نسعى لجذب ذوي خبرة مختلفة في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, مهارات في البرمجيات الحديثة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سوف نقدم حوافز مالية للمتقدمين كما تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لترتيب المهام وتقديم تقارير دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير
- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء
- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل الشكاوى لضمان رضاهم
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة

مطلوب موظف اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة