وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النجاح الذكي لتعيين أخصائي خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في الجزائر - ولديها شواغر أخصائي خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة