وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعى الابتكار التقني للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى مسؤول دعم فني بموقع الحورة.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات
- القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

وظائف مسؤول دعم فني بالحورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة