وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تحرص الجذور عن وظيفة شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الدراز الجديدة.

نحتاج إلى موهوبين في في تخصص التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن روح الفريق.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط، مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال، مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل، القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام، التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال، التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء، ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة