وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر Urban Insights عن مسمى وظيفي في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الدمام.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

وظائف موظفين خدمة عملاء بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة