وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الطاقات المتجددة .
المقر : الدمام
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية ومناسبة
- الالتزام بالتدريب المستمر لتحسين المهارات وتلبية احتياجات العمل المتغيرة
- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة

المهام:

- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول خدمات العملاء وأفضل الممارسات
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لمشاركتها مع الإدارة
- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة