مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف اتصال خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الذهبي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13460 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
النجاح الذهبي نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف اتصال خدمة العملاءسوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم
المهارات:
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
الانشطة الوظيفية
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
القدرات المطلوبة
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفة خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء) - فتاة مصرية حسنة المظهر
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف خدمة عملاء لدى شرك
- مطلوب موظف استقبال عملاء (موظف استقبال عملاء) - وظائف لموظف استقبال عملاء وتشخيص أعطا
- مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ا
- مطلوب موظف لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف دورات خدمة العملاء
- مطلوب موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف في المدينة المنورة شهادة ثانوية