وظائف قطر

وصف الوظيفة

النجاح الذهبي نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف اتصال خدمة العملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة