وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي تجربة العملاء بشركة التعاون الذهبي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل الأداء واتخاذ القرارات
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم رؤى قيمة
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة

المهام:

- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء وتقديم التوصيات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة