وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الشموخ |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الشموخ بالشروط :- يفضل التواجد في الدوحة
- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة الفورية لاحتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
الانشطة الوظيفية
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
القدرات المطلوبة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب Account Executive (تنفيذي حسابات) - Account Executive
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Marketing Executive (تنفيذي تسويق) - Marketing Executive Indian
- وظائف Lead Generation Executive (تنفيذي توليد العملاء) - Lead Generation Executive
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive