وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الشموخ بالشروط :

- يفضل التواجد في الدوحة

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة الفورية لاحتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة