وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة المسار عن عرض فرصة وظيفة مميزة للانضمام إلى فريقنا إذا كنت تبحث عن تحديات مختلفة وتحب الوظيفة داخل محیط ديناميكية لذلك نسعى عن وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال في الدوحة.

نحن نعتقد بقيم الإبداع والتفاني داخل العمل ونسعى للاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا المهمة إذا أنت لديك التجربة وعلى على الشغل الجماعي ولديك رغبة قوية في التقدم والتطور المهني فنحن نرغب أن نتلقى منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- أداء المهام الروتينية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة تعليمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة في العمل تحت الضغوط.
- تجربة قديمة في الاختصاص العمل.

عندما إذا كنت مهتمًا بالالتحاق في فريقنا نأمل تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموظفين العمالة للمعالجة.

لا تغفل تلك الفرصة للانضمام إلينا في الدوحة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة