وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تحرص القيادة الساطعة عن فرص عمل متاحة بخصوص التسويق كجزء من مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في مدينة الرياض.

نبحث عن محترفين في بخصوص البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة منها دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة