وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تشكر الوفاء المتجدد إنها تبحث عن موظفين في قسم العمل.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في الرياض.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً الالتزام لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة