وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة الرقمية عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة الريان.

نبحث عن مؤهلين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت مثل دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق النتائج المطلوبة.
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- المشاركة في برامج تدريب خدمة العملاء لتعزيز المهارات.
- متابعة الطلبات والتأكد من دقتها
- تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.

وظائف خدمة العملاء بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة