وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالآفاق الجديدة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالزبارة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة العملاء بطريقة احترافية ومهنية
- القدرة على استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعّال
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات
- مهارات العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتحويلها للجهات المعنية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل سريع
- تقديم المشورة للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركة بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة