وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الزبارة.
اعلنت النور الدائم عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق النتائج المطلوبة.
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- المشاركة في برامج تدريب خدمة العملاء لتعزيز المهارات.
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام
- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

وظائف خدمة العملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة