وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر أخصائي خدمة عملاء للعمل بشركة التقنية المستدامة بالشروط :

- يفضل التواجد في الشارقة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بفاعلية وكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة ودقة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة