وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الأمانة عن حاجتها الى موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الزبائن بطريقة إيجابية ولائقة
- مهارات العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء في أوقات الذروة
- المعرفة العميقة بخدمات العملاء وكيفية تقديم الدعم بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسهيل عمليات الطلب والتواصل

المهام:

- المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة وطلبات الحجز
- جمع التعليقات من الزبائن لتحسين مستوى الخدمة المقدمة.
- متابعة عمليات الدفع والتأكد من دقتها وسلامتها
- معالجة الشكاوى بشكل إيجابي والتأكد من رضا الزبائن في جميع الأوقات
- تلقي الطلبات من الزبائن وضمان توصيلها بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء لمطعم بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة