وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الشهداء.
اعلنت شركة - النهضة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الشهداء.
وظائف الشهداء - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.

وظائف كول سنتر للطلبة بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة