وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التوجهات الرقمية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الشويخ |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف مشرف خدمة العملاء بالشويخ اليوم من التوجهات الرقمية بالشويخلم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة الشويخ
المهارات:
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
المهام:
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
الانشطة الوظيفية
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
القدرات المطلوبة
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
وظائف خدمة العملاء بالشويخ - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor