وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف مشرف خدمة العملاء بالشويخ اليوم من التوجهات الرقمية بالشويخ
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة الشويخ

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

وظائف خدمة العملاء بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة