وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر الطليعة عن مسمى وظيفي جديد بقطاع إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة وظيفة مهندسة دعم فني في بلدية الظهران.

نرغب في إيجاد موهوبين لديهم القدرات في حل المشكلات لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, يرجى تقديم معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء لحل مشكلاتهم التقنية
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لضمان تقديم الدعم في المواعيد المحددة
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لتطوير قاعدة بيانات المعلومات
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل واضح

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم التقنية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية والمتابعة
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حل المشكلات في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية عن أداء دعم العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- المشاركة في تدريبات لتحسين المهارات والمعرفة التقنية بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

القدرات المطلوبة

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

مطلوب مهندسة دعم فني للعمل في الشركة بالظهران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة