فرص عمل في مجال خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة المتجددة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | العريش |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14060 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة النهضة المتجددةسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
المهام:
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
الانشطة الوظيفية
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
القدرات المطلوبة
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالعريش - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف ابحث عن عمل في فنادق (موظف استقبال في فنادق) - وظائف ابحث عن عمل في فنادق
- وظائف البحث عن عمل في طنجة (باحث عمل) - البحث عن عمل في طنجة بدون شهادة
- وظائف بحث عن عمل في الإنترنت (باحث عن عمل) - وظائف كيف ابحث عن عمل في الانترنت
- وظائف باحثين عن عمل في الكويت (باحث عن عمل) - باحثين عن عمل في الكويت
- وظائف البحث عن عمل في الصيدلية (موظف في الصيدلية) - البحث عن عمل في الصيدلية
- وظائف ابحث عن عمل من المنزل (مدير تسويق) - وظائف ابحث عن عمل من المنزل