وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد التعاون المستدام إنها تبحث عن موظفين في مجالات العمل المطلوب.

ندور على أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات ممثل خدمة عملاء في الفجيرة.

نحتاج إلى قادرين على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, خبرة في نفس التخصص.
بعد التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

القدرات المطلوبة

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة