وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة السمو |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12520 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
من خلال بوابة الوظائف اعلنت السمو عن شواغر بالمؤسسةمطلوب موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في القاهرة
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
المهام:
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
القدرات المطلوبة
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف موظف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - Téléconseiller Commercial H F
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Chargé de clientèle Rabat
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين مستشفى دار الشفاء بالكويت تعلن عن شواغر وظيفية
- وظائف موظفي خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفات خدمة عملاء لدى شركة خدما