وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة السمو الدائم عن إتاحة فرصة وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريق العمل إذا إذا كنت تسعى في سبيل فرص مبتكرة وتفضل العمل في أجواء نشطة لذلك نسعى حول مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والاجتهاد في الوظيفة نسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا المهمة في حال إذا كنت لديك الخبرة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك اهتمام كبيرة في النمو والتقدم العملي لذا نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لبلوغ المقاصد المحددة
- التعاون داخل تطوير خطط العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- قدرات اتصال عالية ومقدرة على في أسفل الضغط.
- معرفة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريقنا نأمل إرسال السيرة الملف الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة