وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة البسمة عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل الجيدة
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى
- معالجة الاستفسارات والشكاوى
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني
- الحفاظ على معلومات العملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة