فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم فني |
اسم المعلن | شركة الأفق الجديد |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14730 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - الأفق الجديد .المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير المتعلقة بأداء الدعم
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقات
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
المهام:
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني والاقتراحات للتحسين
الانشطة الوظيفية
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
القدرات المطلوبة
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة