وظائف خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة التقنية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15690 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة الريادة التقنيةسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- مهارات البيع لتعزيز تجربة الشراء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
المهام:
- التعامل مع الشكاوى وتحسين تجربة العملاء- المشاركة في اجتماعات الفريق لتبادل الأفكار والخبرات
- حل استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تحديث بيانات العملاء لضمان دقتها
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
القدرات المطلوبة
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
وظائف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شغل في سموحة (موظف) - وظائف شغل في سموحه
- وظائف شغل في المنزل (موظف شغل في المنزل) - وظائف شغل في المنزل
- وظائف شغل في نون (موظف شغل) - وظائف شغل في نون
- وظائف شغل في الجموم (موظف) - وظائف موظفين شغل الجموم
- وظائف موظفين سيتي مول (موظف سيتي مول) - وظائف موظفين وظائف سيتي مول حفر الباطن
- وظائف شغل في تاج مول (موظف مبيعات) - وظائف شغل في تاج مول