وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة الريادة التقنية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- مهارات البيع لتعزيز تجربة الشراء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحسين تجربة العملاء
- المشاركة في اجتماعات الفريق لتبادل الأفكار والخبرات
- حل استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تحديث بيانات العملاء لضمان دقتها
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

وظائف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة