وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة السماء الساطعة والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد

المهام:

- ضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة