وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الصفوة إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن ناس عندهم طموح لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء بموقع القاهرة.
ندور على مرشحين عندهم خبرة حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات

المهام:

- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة