وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المسار والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء هاتفية .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء هاتفية .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- مهارات التواصل
- مهارات الإقناع
- إدارة المكالمات الهاتفية
- الالتزام بالمواعيد

المهام:

- تحديث بيانات العملاء
- تقديم النصائح والإرشادات
- متابعة طلبات العملاء
- حل استفسارات العملاء
- العمل وفق الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء هاتفية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة