وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القصر.
اعلنت النجاح الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بكفاءة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة
- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء
- توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالقصر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة