وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشكر السعادة إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع التخصص.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة الكويت.

نحتاج إلى قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
بعد الإبداع لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم بيئة عمل مريحة منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية

وظائف موظف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة