وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التعاون لتعيين موظفة كول سنتر

المواصفات :

مقر الشركة في الكويت - وتريد توظيف موظفة كول سنتر للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بشكل احترافي
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة
- مهارات استخدام برامج الحاسوب المختلفة

المهام:

- متابعة الطلبات وتحديث العملاء بشأن حالتها
- إدارة الوقت بفعالية للتعامل مع المكالمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك

مطلوب موظفتين كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة