وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر التفوق الساطع عن توفر Job Opportunities بخصوص العمل.

نبحث عن مواهب متميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمحافظة الكويت.

نسعى لتعيين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة