وظائف الكويت

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الابتكار المستدام عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب

وظائف موظفي خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة