موظفة خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظفة خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الدائم |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 810 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظفة خدمة عملاء بالكويت جديدة 2024 من التفوق الدائم بالكويتغير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الكويت
المهارات:
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان التعاون الفعال مع الزملاء- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة بمرونة
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة والاهتمام بالتفاصيل الصغيرة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
المهام:
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة استراتيجيات تحسين الأداء- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في مجال خدمة العملاء
- إدارة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء بشكل فعال وسريع
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- تطوير المهارات الشخصية والمهنية من خلال الدورات التدريبية وورش العمل
الانشطة الوظيفية
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
القدرات المطلوبة
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
موظفة خدمة عملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة