وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمة عملاء بالكويت جديدة 2024 من التفوق الدائم بالكويت
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الكويت

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان التعاون الفعال مع الزملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة بمرونة
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة والاهتمام بالتفاصيل الصغيرة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم

المهام:

- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة استراتيجيات تحسين الأداء
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في مجال خدمة العملاء
- إدارة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء بشكل فعال وسريع
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- تطوير المهارات الشخصية والمهنية من خلال الدورات التدريبية وورش العمل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

موظفة خدمة عملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة