وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم الحكمة عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في عميل خدمة العملاء بموقع الكويت.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بفعالية
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

القدرات المطلوبة

- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة