وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الإبداع المتواصل بمدينة الكويت
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الكويت

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة