وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون الذكي |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة الكويت - بشركة التعاون الذكي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة مشرف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
المهام:
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
الانشطة الوظيفية
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
القدرات المطلوبة
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor