وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الكويت - بشركة التعاون الذكي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مشرف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

القدرات المطلوبة

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة