وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في المنامة لEmpower Holdings
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة الفنادق بكفاءة
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بكفاءة
- مهارة إدارة الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والاحترافية
- التكيف مع جداول العمل المتغيرة وضغوط العمل

المهام:

- استقبال العملاء وتسجيلهم في الفندق
- تنظيم وإعداد الجداول الزمنية للفريق
- تقديم المعلومات والخدمات المطلوبة للنزلاء
- إعداد الفواتير وتحصيل المدفوعات من العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

وظائف موظف خدمة عملاء في فندق بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة