وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة النخبة مطلوب والتعيين فوري موظف استعلامات بمدينة المدية.
وظائف المدية و وظائف موظف استعلامات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المعلومات بدقة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على كتابة تقارير دقيقة حول الاستفسارات والملاحظات المقدمة من العملاء
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت بشكل جيد أثناء التعامل مع استفسارات متعددة
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تنظيم الملفات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء لتحقيق النتائج المرجوة
- إدارة مكالمات الهاتف وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لضمان استجابة سريعة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حصولهم على إجابات شافية في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف استعلامات للعمل في شركة مرموقة بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة