وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم الفضاء عن توفر فرص عمل في تخصص المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مكان المرقاب.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع معلومات التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

وظائف موظف خدمة عملاء بالمرقاب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة