وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور التوجهات عن فتح باب التوظيف في قطاع التسويق لتحقيق أهدافنا موظف استقبال فندقي في مكان المنامة.

نحتاج إلى شخصيات مميزة ذوي مهارات العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

القدرة على الترحيب بالضيوف وتقديم خدمات استقبال احترافية، التعامل مع أنظمة الحجز الفندقية وإدارتها بكفاءة، مهارات التواصل الفعّال لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على تقديم المعلومات عن خدمات الفندق ومرافقه، إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للضيوف، الحفاظ على مظهر لائق واحترافي أثناء العمل، المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة، الفهم الجيد للغات الأجنبية لخدمة العملاء الدوليين، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف بكفاءة، الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية لتحقيق رضا الضيوف

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم المساعدة اللازمة عند الوصول، التعامل مع عمليات الحجز وتأكيدها عبر أنظمة الحجز، تقديم المعلومات حول الخدمات والمرافق المتاحة، إدارة الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع، توجيه الضيوف إلى غرفهم وتقديم الخدمات الأساسية، التأكد من جاهزية المناطق العامة للفندق، التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف، تقديم خدمة فعالة لضمان رضا العملاء، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتقديم خدمة متكاملة، الالتزام بمعايير النظافة والاحترافية في بيئة العمل

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

وظائف استقبال فنادق بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة