وظائف البحرين

وصف الوظيفة

السلامة لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة