وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر الحلول المستدامة عن فتح باب التوظيف في مجال المالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة المنامة الجديدة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بالمعايير المهنية لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة المعلومات المقدمة للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل منظم
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف في الحالات المختلفة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان توفير المعلومات اللازمة

المهام:

- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات العمل ومعايير الخدمة المعتمدة
- تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة تتماشى مع احتياجاتهم
- متابعة الطلبات ومعالجة المدخلات لضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد
- توثيق المحادثات مع العملاء لضمان تتبع المشكلات بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

القدرات المطلوبة

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن

موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة بالمنامة الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة